Mantenimiento de sistemas Informáticos
PYMES y empresas
Las características más importantes de nuestros contratos de mantenimiento informático son:
CONTRATO SIN PERMANENCIA MÍNIMA:
El contrato de mantenimiento no tiene tiempo de permanencia. El cliente podrá hacer uso de nuestros servicios hasta que lo desee. No existen penalizaciones por rescisión.
- SIN LÍMITE DE HORAS:
El contrato incluye todas aquellas horas que sean necesarias para solucionar el problema del cliente, y sin ningún coste adicional. No hay límite de horas de asistencia técnica.
- SIN LÍMITE DE VISITAS:
Igual que en las horas, tampoco hay límite de visitas al domicilio del cliente. Los técnicos se desplazarán las veces que sean necesarias para resolver cualquier problema técnico.
- SIN LÍMITE DE AVISOS:
El cliente podrá dar todos los avisos que necesite para que su sistema informático funcione correctamente. Tampoco hay límite de avisos en nuestro contrato de mantenimiento.
- TRATO PERSONALIZADO:
Estamos especializados en Pymes de modo que toda su empresa recibirá un trato personalizado y cercano de todo el personal de Hardware System: Técnicos, Administrativos, Comerciales, Transportistas, etc.
- AUDITORÍA E INVENTARIO DEL PARQUE INFORMÁTICO:
Inicialmente, realizamos una auditoría totalmente gratuita para valorar el estado de todo el sistema informático. Una vez realizada, desarrollamos un Informe técnico, en el cual describimos y valoramos el estado del sistema, explicando detalladamente y analizando, tanto los puntos que están perfectamente implantados, como aquellos que debemos mejorar.
- RESPUESTA INMEDIATA:
Respuesta a la incidencia inmediata. Usted nos llama y directamente le pasan con un técnico para solucionar el problema en el menor tiempo posible.
- TIEMPO DE DESPLAZAMIENTO:
En caso de que un técnico tenga que desplazarse a las instalaciones del cliente, porque la incidencia no se haya podido resolver por remoto, el tiempo de respuesta es de 5 horas máximo para problemas de servidor ó caídas generalizadas del sistema, como red, switch, etc. En el resto de casos, el tiempo de desplazamiento es de 24 h máximo.
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*Información básica de Protección de Datos. Responsable: Hardware System Informática Integral S.L. – Finalidad: Facilitar la comunicación comercial y enviar información adicional solicitada. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo autorización expresa u obligación legal. Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, portabilidad de los datos, limitación u oposición a su tratamiento, transparencia y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
¿Qué Incluye el Mantenimiento?
Conoce aquí la cobertura de los contratos de mantenimiento informático
¿Cómo funciona el Mantenimiento?
Conoce aquí el funcionamiento de nuestros contratos de mantenimiento
Para asegurarse de que su negocio funcione sin problemas y sin interrupciones, es esencial contar con un contrato de mantenimiento informático confiable. En Hardware System estamos listos para ofrecerle el mejor servicio de mantenimiento informático del mercado, diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las pymes.
Flexibilidad y libertad empresarial
Una de las características más destacadas de nuestros contratos de mantenimiento informático es la flexibilidad que ofrecemos a nuestros clientes. No imponemos una permanencia mínima en nuestros contratos, lo que significa que el cliente tiene total libertad para decidir cuánto tiempo desea utilizar nuestros servicios. Esta flexibilidad elimina cualquier temor a las penalizaciones por rescisión y permite a las pymes adaptar el mantenimiento de sistemas informáticos a sus necesidades cambiantes.
Respuesta inmediata
Entendemos que el tiempo es crítico cuando se trata de problemas informáticos. Por lo tanto, ofrecemos una respuesta inmediata a las incidencias. Cuando nos contacta, será atendido directamente por un técnico que trabajará para resolver su problema en el menor tiempo posible. Nuestra prioridad es minimizar las interrupciones en su negocio y garantizar su continuidad operativa.
Trato personalizado para su empresa
En Hardware System, nos especializamos en atender a las pymes. Esto significa que entendemos las necesidades específicas de su empresa y le brindamos un trato personalizado y cercano. Nuestro equipo de profesionales, que incluye técnicos, administrativos, comerciales y transportistas, está comprometido en asegurar que su experiencia con nosotros sea excepcional. Somos más que un proveedor de servicios; somos su socio tecnológico.
Auditoría e inventario para una base sólida
Para proporcionar un mantenimiento informático efectivo, comenzamos por realizar una auditoría completa y gratuita de su parque informático. Esta auditoría nos permite evaluar el estado de su sistema y determinar qué áreas pueden mejorarse. Una vez completada la auditoría, desarrollamos un informe técnico detallado que describe y valora su sistema, destacando tanto los aspectos que están funcionando a la perfección como los que requieren atención. Esta base sólida nos permite ofrecer soluciones personalizadas y efectivas.
En resumen, nuestro contrato de mantenimiento informático para pymes está diseñado para brindar flexibilidad, confianza y, en definitiva, servicios informáticos de alta calidad. No solo eliminamos las restricciones típicas de los contratos de mantenimiento, sino que también ofrecemos un enfoque personalizado y una rápida respuesta a las necesidades de su negocio.
Cuando se trata de mantener su sistema informático en excelente estado de funcionamiento, Hardware System es su socio confiable. No deje que los problemas informáticos afecten su negocio; ¡contáctenos hoy mismo para obtener más información!
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